Technická podpora Vtiger CRM

Vtiger CRM je výkonný systém ktorý si ale vyžaduje veľa prispôsobenia a údržby tak, aby poskytlo Vášmu podnikaniu to, čo potrebujete. S mnohými rôznymi funkciami, ktoré môžete prispôsobiť a integrovať, potrebujete odborníka na Vtiger, ktorý vám pomôže. Naším cieľom je pomôcť Vám zlepšiť Váš cyklus predaja a dosiahnuť Vaše podnikateľské ciele

S viac ako 13-ročnými skúsenosťami so softvérom Vtiger CRM Open Source

Ponúkame profesionálnu podporu Vtiger CRM programu

Mesačný plán je vhodný pre zákazníkov, ktorí chcú pomôcť s používaním CRM systému
a ktorí chcú mať silného partnera so skúsenosťami s vtiger CRM.

Počet Vašich požiadaviek je bez limitu. Limitovaný je počet požiadaviek na ktorých sa pracuje v jednom čase.
Kredity sú určené pre malé práce spojené s prihlásením sa do Vášho systému a vykonaním požadovaných úprav.
Kredity nie sú prenosné. Pre väčšie úpravy CRM systému pozrite si náš Kreditný cenník

BASIC

1 otvorená požiadavka
19 € mesačne
  • Telefonická podpora
    žiadna
  • Online Chat
    žiadna
  • Emailová podpora
    Po-Pia: 09:00 – 16:00
  • Zákaznícky portál
    Pre evidenciu požiadaviek
  • Znalostná databáza
    Prístup k databáze
  • Reakčná doba
    2 pracovné dni
  • Kritické problémy
    1 pracovný deň

SILVER

1 otvorená požiadavka súčasne
39 € mesačne
  • Telefonická podpora
    Po-Pia: 09:00 – 16:00
  • Online Chat
    Po-Pia: 09:00 – 16:00
  • Emailová podpora
    Po-Pia: 09:00 – 16:00
  • Zákaznícky portál
    Pre evidenciu požiadaviek
  • Znalostná databáza
    Prístup k databáze
  • 1 Kredit
    15 min práce
  • Reakčná doba
    1 pracovný deň
  • Kritické problemy
    do 6 pracovných hodín

GOLD

2 otvorené požiadavky súčasne
79 € mesačne
  • Telefonická podpora
    Po-Pia: 09:00 – 16:00
  • Online Chat
    Po-Pia: 09:00 – 16:00
  • Emailová podpora
    Po-Pia: 09:00 – 16:00
    So: 09:00 – 14:00
  • Zákaznícky portál
    Pre evidenciu požiadaviek
  • Znalostná databáza
    Prístup k databáze
  • 2 Kredity
    30 min. práce
  • Reakčná doba
    do 6 pracovných hodín
  • Kritické problémy
    do 4 pracovných hodín

PREMIUM

2 otvorené požiadavky súčasne
149 € mesačne
  • Telefonická podpora
    Po-Pia: 09:00 – 16:00
    So: 09:00 – 16:00
  • Online Chat
    Po-Pia: 09:00 – 16:00
  • Emailová podpora
    Po-Pia: 09:00 – 16:00
    So: 09:00 – 16:00
    Ne: 10:00 – 14:00
  • Zákaznícky portál
    Pre evidenciu požiadaviek
  • Znalostná databáza
    Prístup k databáze
  • 4 Kredity
    1 hod. práce
  • Reakčná doba
    do 4 pracovných hodín
  • Kritické problémy
    do 2 pracovných hodín

Kredity sú najrýchlejším a najdostupnejším spôsobom na inštaláciu, migráciu, optimalizáciu procesov
a opravu problémov vtiger CRM

Nižšie sú uvedené balíky kreditov a podporných služieb, ktoré ponúkame
1 Kredit = 15 minút technickej podpory

Support Credits Pack 1 SK

8 hodín
275 € 32 Kreditov

Inštalácia CRM
Konfigurácia CRM
Optimalizácia servera

Support Credits Pack 2 SK

24 hodín
800 € 96 Kreditov

Inštalácia CRM
Konfigurácia CRM
Optimalizácia servera
Oprava chýb (Bug Fixes)
Migrácia
Prispôsobenie

Support Credits Pack 3 SK

40 hodín
1 200 € 160 Kreditov

Inštalácia CRM
Konfigurácia CRM
Optimalizácia servera
Oprava chýb (Bug Fixes)
Migrácia
Prispôsobenie
Aktualizácia

Custom Support Credit SK

1 hodina
35 € 4 Credits

Inštalácia CRM
Konfigurácia CRM
Optimalizácia servera
Oprava chýb (Bug Fixes)
Migrácia
Prispôsobenie
Aktualizácia

Ako použiť kreditný systém

Povedzme napríklad, že ste mali problém, že váš CRM systém je pomalý a chcete optimalizovať jeho rýchlosť. Pomocou kreditov môžete tento problém vyriešiť jednorazovým poplatkom. Doba platnosti podporných kreditov, ktoré kupujete, je neobmedzená. Doba platnosti znamená, ako dlho budú kredity platné a môžu byť použité. Váš zostatok kreditov môžete vidieť v zákazníckom portáli. Ak ste vyčerpali podporné kredity, môžete znova zakúpiť akýkoľvek z kreditných balíčkov a použiť ich na ďalšie služby, ktoré potrebujete. Pravidlá vrátenia platby sa nevzťahujú na kreditné plány. Podporné kredity budú na Vašom účte a môžete ich kedykoľvek použiť pre ďalšie služby.

Za účelom čo najlepšieho využitia našich webových stránok používame cookies. Aby sme neporušili platné zákony, požadujeme váš výslovný súhlas.